FOK!staatscourant
Toevoeging december 2006:
Na het ter perse gaan van de onderstaande FAQ zijn er her en der in de verschillende moderatietopics enkele aanvullende regels be- en afgesproken.
Dat deze in dit document niet vermeld staan, betekent niet dat ze niet van kracht zijn. In een binnenkort te verschijnen nieuwe FAQ zal alles weer overzichtelijk worden weergegeven.
Info voor FP-moderators
Moderatie op de FOK!frontpage
Op de FOK!frontpage wordt gemodereerd, d.w.z. dat de reacties die users geven op bepaald nieuwsbericht, worden beoordeeld. De reacties worden gemodereerd door zgn. FP moderators, maar ook nieuwsposters zijn verantwoordelijk voor het de reacties op hun nieuwsbericht. Nieuwsposters modereren de eerste vijftien minuten dat hun nieuwsbericht online staat, FP moderators modereren het bericht daarna.
Van de FP moderators wordt verwacht dat ze zich regelmatig laten zien in reacties onder de nieuwsberichten, en discussies eventueel bij sturen als ze de verkeerde kant op gaat, zoals ook hun collegae op het forum dat doen.
Welke moderaties zijn er?
We onderscheiden vier verschillende moderaties: 0, -1, -2 en -3. Aan "positieve" moderaties doen we dus niet. Moderaties hebben, in tegenstelling tot hiervoor, geen onschrijving meer. Termen als "nutteloos, offtopic, troll/flame, porno en warez zijn dus vervallen. Omdat de omschrijvingen vroeger wel eens voor verwarring zorgden, zijn deze geschrapt.
Welke reacties ontvangen welke moderaties?
0: Deze moderatie ontvangen alle reacties die geen onvertreding bevatten. Technisch gezien staat een ongemodereerde reactie gelijk aan een reactie die gemodereerd is met 0. Het is echter toch handig om deze moderatie toe te kennen. Zo is het voor collega moderatoren makkelijk om te kijken hoe ver een bericht is gemodereerd (en dus dubbel werkt wordt voorkomen), en voor users makkelijk om te zien dat een bericht in de gaten wordt gehouden.
De 0 wordt ook toegekend aan reacties waar een -1 eigenlijk al te zwaar is, zoals smiley-posts, R.I.P.-posts en dergelijke.
De -1-moderatie wordt gegeven voor klachten over de nieuwswaarde ("Dit is toch geen nieuws?!", "Jeetje, het is weer komkommertijd"). Ook worden reacties die slechts het krijgen van reacties en aandacht als doel hebben (de zgn. "trolls") als ook reacties die met opzet aanvallend of beledigend zijn (de zgn. "flames"), reactiestromen ("reactiediarree", de zgn. "flood"), expres snel geplaatste, eerste reacties op een nieuwspost (zgn. "first post"), en offtopic reacties met een -1 gemodereerd.
De -2-moderatie wordt gegeven aan zware trolls en flames, agressieve reacties, doodverwensingen en spam.
De -3-moderatie wordt gegeven aan reacties met pornografische inhoud en aan zaken die volgens de wet verboden zijn, zoals kinderporno (daarmee gaat Danny persoonlijk naar de politie), warez, het aanbieden van drugs en/of wapens, racisme (waaronder het ontkennen van de holocaust), discriminatie en dergelijke uiterst smakeloze reacties. Een -3-moderatie betekent automatisch dat de user voor 48 uur geen reacties kan plaatsen op de FOK!frontpage. Reacties die een -3-moderatie hebben ontvangen, worden altijd gemeld in het "Centraal moderatietopic" op het FP-Crew-subforum.
De doodstraf / doodsverwensing
Het is users toegestaan te zeggen dat iemand de doodstraf zou moeten krijgen (moderatie 0, tenzij een andere moderatie in plaats is uiteraard), tenzij het op een grove wijze geformuleerd wordt (denk aan: "Die kerel moet aan de galg!!", "Kop eraf hakken!", etc.).
Opmerkingen over de berichtgeving, klachten over moderaties
Opmerkingen over de berichtgeving horen niet thuis op de FOK!frontpage, maar in het subforum Feedback ([FB]). Hiervoor is een apart topic: "[FB] Centraal topic voor fouten". Als er toch een reactie komt waarin aanmerkingen staan over de berichtgeving, wordt deze reactie gewijzigd; er wordt naar [FB] verwezen. Blijven er reacties over de berichtgeving komen, dan mogen deze met -1 worden gemodereerd. Boven het reageervenster staat een verwijzing naar [FB], waar de user zijn klachten over de berichtgeving kwijt kan, dit met het doel om aanmerkingen op nieuwsberichten daar te krijgen waar ze horen: in het Feedback-subforum.
Klachten over moderaties kunnen users ook in het Feedback-subdorum kwijt. Hiervoor is een apart topic: "[FB] Centraal topic voor moderaties".
Kijk regelmatig in deze topics, help mensen en geef antwoord waar je kunt. Blijf altijd vriendelijk tegen de users. Besef wel: users hebben niet altijd gelijk. Mocht je ergens niet uit komen, overleg dan, en neem alsnog een beslissing.
Wanneer reacties editten en/of verwijderen?
Als een reactie naar beneden wordt gemodereerd, dan is de reactie als het ware al 'verwijderd'. Dit komt omdat de meeste users hun zgn. viewlevel op 0 hebben staan, dat betekent dat ze reacties die lager dan 0 zijn gemodereerd, niet meer kunnen zien. Reacties die een -3 hebben gekregen, zijn voor users helemaal niet meer zichtbaar. Het editen van reacties hoeft echter nauwelijks. Het hoeft alleen als er een verboden link in staat, of iets dat echt niet door de beugel kan.
Reacties worden eigenlijk nooit in zijn geheel verwijderd, tenzij het een dubbelpost betreft of iemand last heeft van de zgn "reactiediarre"'.
Reacties waarin een users wijst op een (spel)fout in de berichtgeving, worden geëdit met een bedankje en een verwijzing naar het [FB] Centraal topic voor fouten. Verbeter vervolgens de fout en meld je verbetering in het "Mutaties in nieuwsposts"-topic op het FP-crew-subforum.
Verkeerde moderatie ongedaan maken
Moderaties zijn via het dropdown menu op de FOK!frontpage altijd aan te passen. Mocht je per ongeluk een vergissing gemaakt hebben, dan is deze dus gemakkelijk te verhelpen. Heb je het idee dat één van de collega's een vergissing begaan heeft met modereren, meldt dit dan in het "Centraal moderatietopic" op het FP-Crew-subforum. Mocht je iemand per ongeluk gebanned hebben, neem dan even contact op met de Coördinator Moderatie, een van de ER's of de HR, die de autoban ongedaan kan maken. Alleen de moderatie aanpassen heeft dan namelijk geen zin (de ban blijft gewoon staan).
Het bannen van (forum)crewleden
Op de FOK!frontpage bant een crewlid een ander crewlid in de regel niet. Mocht een mede-crewleden op de FOK!frontpage een opmerking plaatsen die een -3-moderatie en dus een autoban waard is, meldt dit dan aan de Coördinator Moderatie, één van de ER's of de HR en verwijder de reactie in kwestie. Je hoeft zelf geen actie te ondernemen.
Maatschappelijke onrust
Soms kan een nieuwsbericht hevige maatschappelijke onrust veroorzaken. Denk daarbij aan zaken als kindermoorden, moorden op prominente figuren, zware terroristische aanslagen en dergelijke. Probeer daar zo veel mogelijk rekening mee te houden. Modereer vooral op het gevoel, probeer je in de user te verplaatsen. Onder zulke berichten kun je beter niet te streng modereren.
Het modereren van columns, reviews en polls
Columns en reviews worden in principe gemodereerd door de schrijver van het betreffende artikel. Wel dienen de fp-mods ook de reacties onder de polls in de gaten te houden.
Alle ongemodereerde reacties in één keer op '0' zetten
Het is nogal RSI-verhogend wanneer je bij het modereren steeds alle normale reacties handmatig op '0' moet zetten. Het is logischer om enkel de minmoderaties uit te delen, en de rest gewoon te laten staan. Zelfde resultaat, zou je zeggen. In feite wel, behalve dat medecrewleden door jou beoordeelde reacties wellicht nogmaals (onnodig) gaan langslopen. Dubbel werk dus. Gebruik je Firefox, dan is er een manier waarop je standaard alle ongemodereerde reacties op '0' kunt zetten, en dus ook enkel nog de negatieve moderaties handmatig hoeft te zetten. Scheelt RSI en voorkomt dubbel werk. Mooie oplossing dus. Dank gaat uit naar Philosocles, de maker van het scriptje, en Snarf, de updater van het scriptje. Het werkt als volgt:
Stap 1: Zorg dat je Firefox gebruikt (hier te downloaden).
Stap 2: Installeer Greasemonkey:
2a: Ga naar deze site
2b: Klik op 'Install Greasemonkey'
2c: Als Firefox aangeeft dat je 'greasemonkey.mozdev.org' eerst nog moet toestaan extensies te laten installeren, doe dit dan
2d: Kies voor 'Nu installeren'
2e: Hetstart Firefox
2f: Als het installeren goed is gegaan, zie je in je Firefox-statusbar (onderaan) een icoontje waar je op kunt klikken om Greasemonkey in- of uit te schakelen (afbeelding).
Stap 3: Greasemonkey is bedoeld om stukjes javascript aan een pagina te hangen, die na het inladen van de pagina uitgevoerd worden alsof ze onderdeel van de pagina zelf zijn. Dat stukje javascript gaan we nu toevoegen:
3a: Download dit bestand naar je harde schijf (rechtermuisknop, 'Bestand opslaan als') of installeer het direct (rechtermuisknop, 'Install User Script'): fokfpmoderatie.user.js (ga bij direct installeren nu naar stap 3e, anders naar 3b).
3b: Type in de adresbalk van Firefox in: file:///c:/ (als je het bestand op een andere schijf dan c:/ hebt geplakt, vul je de letter van die andere schijf in) en ga naar de map waar je fokfpmoderatie.user.js hebt opgeslagen.
3c: Klik met je rechtermuisknop op fokfpmoderatie.user.js en kies voor 'Install User Script' (afbeelding).
3d: Als de installatie gelukt is, krijg je de melding: 'fokfpmoderatie.user.js installed succesfully.'.
3e: Ga nu naar het menu 'Extra' (Engels: 'Tools') en klik op 'Manage User Scripts' (afbeelding).
3f: Je gaat nu aangeven na het laden van welke pagina's het script moet worden uitgevoerd, klik daarvoor bij 'Included pages' op 'Add' en vul in: 'http://frontpage.fok.nl/*', zonder de ' uiteraard (afbeelding).
3g: Klik op 'OK'.
Stap 4: De installatie is nu voltooid.
- Zorg dat je GreaseMonkey ingeschakeld hebt (rood aapje rechtsonderaan). Als je nu op een pagina met ongemodereerde reacties komt, dan wordt de modbox van die ongemodereerde reacties automatisch op '0' gezet. Zet bij de reacties die dat behoeven handmatig de negatieve moderatie en klik onderaan op 'Moderaties doorvoeren'. Voila, alle reacties hebben nu een moderatie.
- Wil je dat de ongemodereerde reacties (even) niet meer automatisch op '0' gezet worden, klik dan op de rode aap zodat deze grijs wordt. Het scriptje is dan uitgeschakeld.